Вопросы и ответы

В нашем справочнике вы найдете ответы на самые популярные вопросы, для вашего удобства они сгруппированы по темам. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи, чтобы задать его нам, и специалисты службы поддержки клиентов обязательно ответят!
-
Для чего нужен Личный кабинет?
Личный кабинет — это сервис, который показывает подробную информацию о состоянии пенсионного счета по договорам обязательного пенсионного страхования и негосударственного пенсионного обеспечения, результаты инвестирования пенсионных накоплений, позволяет сформировать выписку о состоянии счета; оплатить взнос по вашему договору негосударственного пенсионного обеспечения онлайн без комиссии и подключить автоплатеж, сформировать справку об уплаченных взносах для получения социального налогового вычета; вносить изменения в персональные и контактные данные; подавать заявление на выплаты за счет средств пенсионных накоплений.
-
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Вы можете войти в Личный кабинет через подтвержденную учетную запись портала Госуслуги.ру или введя логин и пароль. Логин - это номер вашего СНИЛС. Пароль направляется в смс на номер, указанный при заключении договора. Если ваш номер телефона изменился, то необходимо направить заявление в фонд по электронной почте. После внесения изменений по новому номеру можно будет пройти регистрацию.
Как изменить данные, указанные в договоре обязательного пенсионного страхования (ОПС)
Как изменить данные, указанные в договоре негосударственного пенсионного обеспечения (НПО)
-
Как восстановить пароль от Личного кабинета?
Перейдите на страницу Восстановление доступа к Личному кабинету. Введите номер страхового свидетельства (СНИЛС), далее недостающие цифры номера телефона, который был указан в вашем договоре. На этот номер придет новый пароль для входа в Личный кабинет.
Номер телефона, который вы указываете для восстановления пароля, должен совпадать с номером телефона, который был указан при заключении договора. Если номер изменился, необходимо направить в фонд заявление. После внесения изменений в базу по новому номеру можно будет восстановить пароль.
-
Я заключил договор ОПС с фондом, но в Личном кабинете зарегистрироваться не могу.
Личный кабинет создается после вступления в силу договора об обязательном пенсионном страховании. Это происходит на следующий год после его заключения, ориентировочно во втором квартале, когда ваши пенсионные накопления будут переданы нам из предыдущего фонда.
Если в указанное время вы так и не сможете зарегистрироваться, обратитесь в службу поддержки клиентов.
-
За счет чего будет расти моя накопительная пенсия?
С 2014 года действует мораторий на передачу страховых взносов в накопительную пенсию. Все страховые взносы, уплачиваемые работодателями за своих работников в Пенсионный фонд России (ПФР), направляются на формирование только страховой пенсии и учитываются в баллах. Накопительная пенсия может прирастать только за счет инвестиционного дохода. По итогам 2016 г. в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления доход, начисленный на счета клиентов, составил 11,03%.
Накопительная пенсия также может расти за счет взносов по программе государственного софинансирования пенсии, средств (части средств) материнского капитала, направленных на формирование накопительной пенсии матери.
-
Как работает система гарантирования прав застрахованных лиц?
Пенсионные накопления, находящиеся в
—
—АСВ гарантирует возмещение пенсионных накоплений, отраженных на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, за исключением инвестиционного дохода. При этом размер назначенных пенсий (накопительной пенсии и (или) срочной пенсионной выплаты либо единовременной выплаты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 ноября 2011 г. № 360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений», гарантируется полностью и не может быть уменьшен.
Указанные средства защиты применяются поэтапно при наступлении одного из
-
Как и в каком размере выплачивается накопительная пенсия?
Существует три вида выплаты:
Единовременная выплата выплачивается тем, кто с наступлением пенсионных оснований не получил право на установление страховой пенсии по старости в связи с отсутствием необходимого страхового стажа и (или) величины индивидуального пенсионного коэффициента, а также тем, чей расчетный размер накопительной пенсии на дату назначения составляет не более 10% по отношению к величине прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации. Для назначения выплаты вам понадобится заявление о назначении накопительной пенсии.
Срочная выплата выплачивается при возникновении права на установление страховой пенсии по старости (в том числе досрочно). Тем, кто сформировал пенсионные накопления за счет личных дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию, взносов работодателя и государства по программе софинансирования, средств (части средств) материнского капитала, направленных на формирование накопительной пенсии, и дохода от инвестирования этих средств. Срочная пенсионная выплата выплачивается в течение не менее 120 месяцев (10 лет) со дня ее назначения. Для назначения выплаты вам понадобится заявление о назначении срочной пенсионной выплаты.
Накопительная пенсия выплачивается только пожизненно за счет пенсионных накоплений, сформированных страховыми взносами работодателей и начисленным инвестиционным доходом. При расчете ежемесячной пенсии сумма пенсионных накоплений делится на ожидаемый период выплаты (в 2013 – 2015 годах это 19 лет (228 месяцев), с 1 января 2016 года продолжительность ожидаемого периода выплаты накопительной пенсии ежегодно определяется федеральным законом на основании официальных статистических данных о продолжительности жизни получателей накопительной пенсии). Для назначения выплаты вам понадобится заявление о назначении накопительной пенсии.
-
Как перевести пенсионные накопления из СФР или другого НПФ в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления?
Вы можете оформить договор онлайн на нашем сайте: https://dogovor.gazfond-pn.ru/ Также для заключения договора можно обратиться в офис фонда. Актуальную информацию об адресах в вашем городе можно найти на странице Контакты.
-
Как подать документы на выплату накопительной пенсии, если в моем населенном пункте отсутствует офис фонда?
Если в вашем населенном пункте нет офиса фонда вы можете подать заявление в Личном кабинете. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.ру. Также вы можете направить нотариально заверенные документы, необходимые для назначения пенсии, по адресу: 123022, г. Москва, ул. Сергея Макеева, д.13, АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» с указанием обратного адреса и пометкой «Документы для назначения накопительной пенсии». Список необходимых документов расположен в данном разделе сайта.
-
Как изменить персональные данные?
Фонд не
Например, номер мобильного телефона открывает доступ к
Заявления можно подать в Личном кабинете, направить по
-
Могу ли я получить денежные средства, которые уже поступили на мой пенсионный счет?
Пенсионные накопления — часть государственного пенсионного страхования. Выплата пенсионных накоплений возможна только после достижения вами пенсионного возраста.
-
Что такое потеря дохода и почему она может происходить?
С
При смене страховщика по
Более подробная информация здесь.
-
Может ли СФР отказать в передаче средств в НПФ? Если да, то по каким причинам?
Да, Социальный фонд России (СФР, до 2023 года - ПФР) может отказать в
Основными причинами отказа СФР являются:
—С ФР не
—
—
—
-
Могут ли пенсионные накопления наследоваться?
Средства пенсионных накоплений, могут быть переданы правопреемникам застрахованного лица, в
Для получения средств пенсионных накоплений умершего гражданина правопреемникам необходимо не
Средства, составляющие страховую пенсию, по
-
В этом году я внес по программе 12 000 рублей, но эта сумма не отражается на моем счете. Почему?
Ваши взносы по программе софинансирования изначально поступают в Социальный фонд России (СФР), который производит их учет, а затем передает поступившие взносы в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления в течение 3 месяцев и 20 дней со дня окончания квартала, в котором производились платежи. Например, если вы внесли средства в 1-м квартале, то они должны быть переведены в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления до 20 июля, во 2-м квартале — до 20 октября, в 3-м квартале — до 20 января следующего года, в 4-м квартале — до 20 апреля следующего года.
-
Как я могу внести дополнительные страховые взносы по программе софинансирования?
Уплачивать взносы по программе софинансирования можно как самостоятельно, так и через бухгалтерию своего работодателя.
Через работодателя
Вам достаточно подать в бухгалтерию своего работодателя заявление с указанием размера и периодичности удержания взносов. На основании вашего заявления взносы будут перечисляться работодателем в Социальный фонд России (СФР).
Самостоятельно в любом банке
1. Перейдите в раздел «Электронные сервисы» на сайте СФР;
2. Плательщик: физическое лицо;
3. Субъект РФ: выбираете свой из раскрывающегося списка;
4. Тип платежа: платежи дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию;
5. Вид платежа: дополнительные страховые взносы на накопительную пенсию, зачисляемые в СФР за себя.
После проделанных действий система сформирует бланк для печати.
СОВЕТ: После уплаты каждого взноса не забудьте сделать копию платежного документа, который понадобится для получения социального налогового вычета.
-
Когда на моем пенсионом счете отразится сумма взносов от государства в рамках программы?
Не позднее 15 мая года, следующего за годом, в котором вы уплатили личный взнос по программе.
-
Обязательно ли вносить взносы по программе софинансирования?
Нет, но, если вы заинтересованы в увеличении своей будущей пенсии, в том числе за счет государственного софинансирования, вносить их все-таки стоит. Размер ваших личных взносов должен составлять не менее 2 000 рублей в год. Нет личных взносов ― нет взносов со стороны государства. Вы вправе прекращать либо возобновлять уплату взносов, изменять сумму и периодичность платежей в течение 10 лет с момента уплаты первого взноса.
Все, кто вступил в программу и оплатил хотя бы раз не менее 2 000 руб. в течение года в период с 1 октября 2008 года по 31 января 2015 года, могут и дальше вносить средства на формирование накопительной пенсии и получать софинансирование со стороны государства.
Если вы подали заявления о вступлении в программу до 31 декабря 2014 года и не успели внести первый (вступительный) взнос до 31 января 2015 года, программа в отношении вас не действует.
-
Как и в каком размере уплачивать взносы по программе?
Для получения софинансирования от государства ваш минимальный размер добровольного взноса должен составлять 2 000 рублей в год. При этом, размер максимального личного взноса не ограничен, однако государство начисляет взнос со своей стороны в размере до 12 000 рублей. Это означает, что участник программы может вносить и более 12 000 рублей, но государство добавит только 12 000 рублей. Так, взносы можно перечислять:
-
равными платежами в течение года: например, платить по 1 000 рублей в месяц;
- разовыми платежами: например, в апреле перечислить 1 000 рублей и еще 11 000 рублей - в декабре.
-
-
Когда на мой счет начислят инвестиционный доход?
Инвестиционный доход отражается на счетах клиентов до 31 марта года, следующего за годом инвестирования средств.
-
Решил проверить расчеты доходности, указанной в извещении, и получил другой результат. Почему?
В извещении указывается годовая ставка доходности. Вероятно, ваши пенсионные накопления поступили в фонд не в начале года и участвовали в инвестировании не полный год, а несколько месяцев. Кроме того, сумма ваших пенсионных накоплений могла поступать в фонд в течение года по частям.
-
Чем инвестирование пенсионных накоплений в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления отличается от инвестирования в ПФР?
В отличие от ПФР, который по умолчанию инвестирует средства своих клиентов через единственную государственную управляющую компанию (Внешэкономбанк), НПФ могут сотрудничать с несколькими управляющими компаниями. Это позволяет диверсифицировать риски управления средствами пенсионных накоплений и положительно влиять на уровень доходности. У частных и государственных управляющих компаний отличаются инструменты инвестирования. К примеру, государственная управляющая компания ни по одному из существующих инвестиционных портфелей не может инвестировать средства пенсионных накоплений в акции российских эмитентов, созданных в форме ПАО и в паи индексных инвестиционных фондов.
-
Как в договоре ОПС я могу указать или заменить ранее указанного правопреемника?
Вы
-
Я подал заявление о выплате накоплений по наследству. Когда мне будет выплачена сумма?
Фонд рассмотрит ваше заявление в
-
Что такое негосударственное пенсионное обеспечение (НПО)?
Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО) – негосударственная пенсия, которая формируется из самостоятельных взносов вкладчика и инвестиционного дохода, полученного негосударственным пенсионным фондом.
-
Можно ли расторгнуть пенсионный договор?
Да, в этом случае фонд выплачивает вкладчику или участнику выкупную сумму в соответствии с условиями договора. Однако стоит учитывать тот факт, что при расторжении в первые годы действия договора предусмотрено применение понижающих коэффициентов на сумму инвестиционного дохода и пенсионных взносов: возврат от 80 до 100%. Если расторжение договора происходит в течение 14 календарных дней (период охлаждения) с момента заключения договора, то возврату подлежит вся сумма пенсионных взносов. Перед оформлением договора уточняйте условия у сотрудника или представителя фонда.
Обращаем внимание, при выплате выкупной суммы фондом удерживается НДФЛ (13%) от пенсионных взносов в размере до 120 000 руб. (не более 15 600 руб.) при условии не предоставления вкладчиком фонду справки из Инспекции Федеральной налоговой службы (ИФНС) о неполучении им социального налогового вычета (СНВ) на указанные пенсионные взносы.
-
Предусмотрено ли правопреемство средств по договору НПО?
В случае смерти вкладчика (участника) переход его прав к другим лицам возможен в порядке правопреемства. Если вкладчик и участник разные лица, то они являются правопреемниками по отношению друг к другу перекрестно. В случае смерти участника вкладчик может стать участником, назначить нового участника либо получить выкупную сумму. С момента назначения пожизненной пенсии участнику, правопреемство отсутствует.
-
Каким образом можно получить информацию о состоянии пенсионного счета?
Клиенты фонда могут следить за состоянием пенсионного счета в Личном кабинете или мобильном приложении.
-
Что является основаниями для получения негосударственной пенсии?
Основанием для назначения негосударственной пенсии участнику, имеющему право требования по договору, является возникновение у участника одного из пенсионных оснований, установленных на момент заключения указанного договора законодательством Российской Федерации и Пенсионными правилами:
- достижение возраста 60 лет мужчинами и 55 лет женщинами, если иной возраст и (или) иные основания, дающие право на получение негосударственной пенсии, не установлены пенсионными договорами;
- досрочное назначение участнику страховой пенсии по старости;
- назначение участнику страховой пенсии по инвалидности;
- назначение участнику страховой пенсии по случаю потери кормильца;
- назначение участнику пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- иные пенсионные основания, установленные действующим законодательством.
-
Когда начисляется инвестиционный доход по договорам НПО?
Доход от размещения средств пенсионных резервов отражается на пенсионных счетах клиентов до 31 марта года, следующего за годом размещения средств. Информация о размере дохода будет отражена в Личном кабинете.
-
Что такое социальный налоговый вычет?
Социальный налоговый вычет (далее - СНВ) - это налоговая льгота, установленная государством, которая позволяет вернуть часть ранее уплаченного налога на доходы физических. Порядок предоставления социального налогового вычета по расходам на НПО определен п. 4 ст. 219 НК РФ.
Максимальная сумма уплаченных пенсионных взносов, с которой будет исчисляться налоговый вычет – 150 000 руб. (лимит увеличен с 2024 г.).
Увеличенный размер СНВ начнет применяться при подаче декларации за 2024 г. в 2025 г. При получении вычета у работодателя – в течение 2024 г.
150 000 руб. х 13% = 19 500 руб. Это максимальный размер вычета за год (является общим для всех видов социальных расходов — на обучение, лечение, НПО и уплату дополнительных взносов в рамках программы государственного софинансирования пенсии).
Обращаем внимание, если клиент досрочно расторгает договор НПО и получает выкупную сумму (т.е. забирает средства с пенсионного счета до наступления пенсионных оснований), и при этом уже ранее получал налоговый вычет по внесенным средствам, то, в соответствии с законодательством, НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления удержит 13% от пенсионных взносов в размере до 150 000 руб. (но не более 19 500 руб.). Налог не взимается в том случае, если клиент будет получать накопленные средства в виде пенсионных выплат.
-
Что такое накопительная пенсия?
Накопительная пенсия - это часть пенсии, которая до 2014 года формировалась у граждан 1967 года рождения и моложе за счет обязательных страховых взносов работодателя в системе обязательного пенсионного страхования.
Обращаем внимание, пенсионные накопления также есть у мужчин 1953-1966 года рождения и женщин 1957-1966 года рождения, в пользу которых в период с 2002 по 2004 гг. включительно уплачивались обязательные страховые взносы на накопительную пенсию. С 2005 года эти отчисления были прекращены в связи с изменениями в законодательстве – направляются на формирование страховой пенсии в СФР.
Работодатели до 31.12.2013 года уплачивали в СФР за счет собственных средств страховые взносы в размере 22% от заработной платы работников, которые в размере 16% и 6% шли на формирование страховой и накопительной пенсии соответственно.
C 2014 года государством объявлен «мораторий» на пополнение накопительной пенсии новыми взносами. Все 22% направляются исключительно на страховую пенсию в СФР.
Все ранее сформированные накопления инвестируются управляющими компаниями или негосударственными пенсионными фондами и будут выплачены гражданам с учётом результата инвестирования, при назначении накопительной пенсии.
При этом пенсионные накопления (накопительную пенсию) можно перевести другому страховщику - в негосударственный пенсионный фонд для управления, а страховая пенсия всегда формируется в СФР.
-
Что такое пенсионные накопления и как они формируются?
Пенсионные накопления – это средства, которые формируются за счет:
- 6% страховых взносов работодателя на накопительную пенсию работника в рамках обязательного пенсионного страхования;
- дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию, в том числе в рамках программы государственного софинансирования пенсии (от самого гражданина, государства и работодателя);
- средств материнского (семейного) капитала, направленных на формирование накопительной пенсии.
- дохода от инвестирования вышеуказанных средств.
-
Как узнать сумму своих пенсионных накоплений?
Информация о сумме пенсионных накоплений доступна в Личном кабинете на нашем сайте и в Личном кабинете на портале «Госуслуги».
-
Когда будет информация о доходности?
Доход от инвестирования средств пенсионных накоплений начисляется на пенсионные счета до 31 марта года, следующего за годом инвестирования средств. То есть доход за 2021 год будет отражен на пенсионных счетах не позднее 31.03.2022 г. Информация о размере дохода доступна в Личном кабинете.
-
Чем отличаются срочный и досрочный переход?
Существует два вида заявлений о переходе в другой негосударственный пенсионный фонд (или СФР). В случае подачи срочного заявления о переходе перевод пенсионных накоплений осуществляется через пять лет после года подачи заявления. Например, если клиент в 2021 году подал заявление о переходе, то, при положительном рассмотрении заявления в СФР, перевод пенсионных накоплений и инвестиционного дохода в полном объеме состоится в марте 2026 года.
Если осуществляется досрочный переход, то при положительном рассмотрении заявления СФР, пенсионные накопления будут переведены новому страховщику до 31 марта года, следующего за годом подачи такого заявления.
Обращаем внимание, досрочный переход может привести к потере части инвестиционного дохода, начисленного предыдущим страховщиком. Размер инвестиционного дохода, подлежащего передаче новому страховщику, можно узнать у своего текущего страховщика.
-
Как перевести пенсионные накопления из СФР или другого НПФ в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления?
Клиенты для заключения договора могут обратиться в офисы фонда в рабочее время (по предварительной записи) или же воспользоваться дистанционным сервисом.
Дополнительно не позднее 1 декабря текущего года необходимо подать в СФР заявление о переходе или досрочном переходе одним из следующих способов:
- обратившись в любое отделение СФР лично или через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности;
- через портал «Госуслуги» (при наличии подтвержденной учетной записи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи – КЭП).
Обращаем внимание, если в текущем году уже было подано заявление о переходе к другому страховщику, то перед подачей заявления о переходе в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления необходимо направить в СФР уведомление об отказе от смены страховщика (ссылка на документ). Информацию обо всех поданных заявлениях и уведомлениях можно получить на портале «Госуслуги» или в территориальном отделении СФР.
-
Что такое программа долгосрочных сбережений?
Программа долгосрочных сбережений (ПДС) – уникальная новая программа, обеспечивающая формирование дополнительного капитала при значительной финансовой поддержке государства. Имеет ряд серьезных финансовых и налоговых стимулов, содержит несколько уровней защиты средств, а также обеспечивает результаты инвестирования, гарантирующие сохранность капитала.
-
Как работает программа?
- Вы заключаете договор с НПФ и вносите первый взнос от 3 000 руб.
- Рекомендованный размер последующих взносов для получения максимальной суммы софинансирования от государства от 36 000 руб. в год и более.
- Получайте налоговый вычет (до 88 000 руб. в год).
- Фонд аккумулирует средства и размещает их в соответствии с инвестиционной стратегией, предусматривающей сохранность и диверсификацию вложений.
- По истечении срока программы Фонд осуществляет единовременную или регулярные выплаты за счет сформированного капитала.
- Забрать сбережения можно в любой момент в соответствии с условиями договора и правилами формирования долгосрочных сбережений. -
Кто является оператором программы?
Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) – единственные операторы программы, которые обеспечивают сохранность и доходность сбережений и осуществляют выплаты этих сбережений.
-
Кто осуществляет контроль за деятельностью НПФ?
Контроль за инвестированием средств НПФ осуществляет Банк России.
-
Как работает защита сбережений в программе?
Сбережения участников программы защищены государством и застрахованы АСВ до 2,8 млн руб., включая инвестиционный доход.
-
Как осуществляется софинансирование взносов со стороны государства?
Государство будет софинансировать взносы участников в течение 10 лет начиная с года, следующего за годом уплаты первого по дате уплаты сберегательного взноса (возможно продление срока софинансирования).
Общая сумма софинансирования составляет до 36 000 рублей в год, и определяется уровнем дохода участника программы и суммой внесенных личных взносов:
- Доход участника до 80 000 рублей включительно в месяц —
Формула софинансирования: 4 000 рублей участника = 4 000 рублей от государства.
- Доход участника от 80 000,01 до 150 000 рублей включительно в месяц —
Формула софинансирования: 4 000 рублей участника = 2 000 рублей от государства.
- Доход участника от 150 000,01 рублей в месяц —
Формула софинансирования: 4 000 рублей участника = 1 000 рублей от государства.
Минимальный размер взноса участника для софинансирования со стороны государства – 2 000 руб. в год.
-
Какие налоговые льготы предусмотрены для участников программы?
Участники программы смогут оформить налоговый вычет по подоходному налогу (НДФЛ) с уплаченных взносов до 400 000 рублей ежегодно. Так как c 01.01.2025 установлена новая прогрессивная шкала по НДФЛ, то ежегодно участник программы сможет возвращать до 52 000 при ставке 13% и до 88 000 рублей при ставке 22%.
-
На основании какой информации будет определяться размер софинансирования для участника программы?
Размер софинансирования определяется исходя из суммы уплаченных взносов в программу и среднемесячного дохода участника за прошедший календарный год на основании данных ФНС.
Обслуживание клиентов
- Выплата правопреемникам
- Получить социальный налоговый вычет
- Изменить персональные данные вкладчика или участника
- Правопреемство
- Ваш договор НПО
- Узнать состояние пенсионного счета
- Как заключить договор
- Как получить накопительную пенсию?
- Виды выплат за счет средств пенсионных накоплений
- Узнать состояние счета
Связаться с нами
Если вы не смогли найти нужную информацию,
то всегда
можете задать вопрос
нашим экспертам